Avtalets giltighet
Detta Avtal gäller från och med 2017-03-19.
§1. Allmänt
Denna webbplats ägs och tillhandahålls av E-avtalet. Tjänstevillkoren ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning av tjänsten "E-avtalet" (”tjänsten” nedan) på www.eavtalet.com/se (”webbplatsen” nedan). Den närmare omfattningen av E-avtalets tjänster och de åtaganden som E-avtalet har mot kunden i samband med köp och användande av tjänster följer av vid var tid gällande produktspecifikation som framgår på webbplatsen.
E-avtalet är den säljande parten, kunden är den köpande parten. Försäljning av tjänster sker uteslutande till företag (enskilda näringsidkare och juridiska personer). Den som besöker webbplatsen, köper eller använder tjänster ("kunden" nedan) förbinder sig att vid var tid följa villkoren i detta Avtal.
§2. Skapa konto
I processen för att skapa konto hos E-avtalet ombeds besökaren att lämna uppgifter såsom företagsuppgifter och kontaktuppgifter. Processen har fyra steg, när besökaren klickar på knappen ”Skapa konto” i det tredje steget ingås detta Avtal. Kunden är skyldig att lämna korrekt information vid skapande av konto på webbplatsen samt att skydda sina inloggningsuppgifter på ett säkert sätt. I det fall kunden köper tjänsten av tredje part (återförsäljare) ingås detta Avtal i samband med att kunden ingår köpavtal med återförsäljaren.
Mer information om hur man som kund använder tjänsten e-avtalet hittar du här.
§3. Priser och avgifter
Alla prisuppgifter som förekommer på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdeskatt (MOMS). Moms tillkommer enligt gällande skattesats (25%). Kunden är skyldig att erlägga det vid var tid gällande priset för tjänsterna, debitering för tjänster sker i förskott vid ingåendet av detta Avtal eller i samband med förnyelse av serviceavtal, se §4. Produkter & tjänster nedan. Vid köp av tjänster webbplatsen såsom skapande av konto gäller angivit pris, prisuppgift vid köp av övriga tjänster såsom rådgivning & konsultation lämnas vid offertförfrågan.
§4. Produkter & tjänster
Produkter och tjänster som erbjuds på webbplatsen är avsedda för användande av e-handelsföretag på den svenska marknaden. Tjänsten E-avtalet är en programvara för att skapa utkast till köpvillkor för e-handelsbutiker. All information som finns tillgänglig för besökare på webbplatsen eller blir tillgänglig för kunder genom användande av tjänsten skall alltid behandlas som allmänt hållen information som inte på något sätt ersätter, eller kan likställas med, personlig juridisk rådgivning. Det är alltid kundens eget ansvar att avgöra om denna tjänst är tillämplig för kundens verksamhet och på den marknad där kunden verkar.
På grund av den variation som finns inbyggd när kunden gör val inom de tjänster som erbjuds, kan oförutsedda konsekvenser uppstå. Alla dokument som skapas genom de tjänster kunden brukar, oavsett form samt hur eller hur dessa har skapats, skall alltid anses utgöra utkast. Det är alltid kunden som ansvarar för det innehåll, den dokumentation eller det material som skapas genom kundens användande av tjänsten. Därav är det alltid upp till kunden att läsa, analysera och kritiskt granska detta innan det används i kundens verksamhet för att säkerställa att det överensstämmer med gällande lagstiftning och kundens verksamhet i övrigt.
E-avtalet är även i övrigt i och med ingåendet av detta Avtal fri från ansvar för skador som uppstår på grund av fel och brister i tjänsten, se §10. Förbehåll nedan.
Användarkonto
Kunden får tillgång till ett konto på webbplatsen i samband med ingåendet av detta Avtal. På kundens konto sparas kundens information, inställningar och val. I vissa fall ges kunden tillgång till kontot först efter att denne erlagt fullgod betalning, se §5. Betalning nedan. Kundens användarinformation skickas till kundens e-postadress. Det är kundens ansvar att förvara denna information på ett säkert sätt så att den inte blir tillgänglig för obehöriga.
Serviceavtal
Vid skapande av konto på webbplatsen tecknas även ett serviceavtal mellan kunden och E-avtalet. Bindningstid för serviceavtalet är tjugofyra (24) månader och ger kunden möjlighet att använda tjänsten. Serviceavtalet förlängs automatiskt med en ny avtalsperiod på tre (3) månader vid utgången av bindningstiden.
Uppsägning från kundens sida
Uppsägningstiden för serviceavtalet är alltid en (1) månad och uppsägningen skall ske skriftligen. Om kunden säger upp serviceavtalet då mindre än en (1) månad återstår till slutdatum bindningstiden förlängs serviceavtalet med en ny avtalsperiod om tre (3) månader för att sedan avslutas när perioden löper ut.
Uppsägning från E-avtalets sida
E-avtalet har alltid rätt att säga upp alla avtal med iakttagande av en (1) månads uppsägningstid, vid sådan uppsägning löper kundens Avtal tills det att bindningstiden löpt ut för att sedan avslutas.
Support
E-avtalet erbjuder support i form av rådgivning och konsultation som berör tjänstens tillämpning i kundens verksamhet. Support är alltid föremål för separat debitering och ingår inte i priset för tjänsten, offert samt eventuella tilläggsvillkor lämnas till kunden på förfrågan. Support i form av felsökning eller annan åtgärd som beror på fel i tjänsten är debiteras ej.
§5. Betalning
Betalning sker mot faktura via vår samarbetspartner Billogram. Fakturan har 15 dagars betalningstid, fakturaavgiften är 49kr. Om betalning uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 150 kr samt dröjsmålsränta om 19,8 %. Vid dröjsmål är kunden även skyldig att utöver påminnelseavgifter och dröjsmålsränta ersätta E-avtalet för inkassokostnader och andra indrivningskostnader enligt gällande lag.
§6. Fullgörande
E-avtalet påbörjar fullgörande av detta Avtal när kunden klickat på knappen "Skapa konto" i skapa konto processens tredje steg. E-avtalet skall anses fullgjort sin del av detta Avtal när kunden fått åtkomst till sitt konto på webbplatsen eller när fullgod leverans av beställda tjänster på annat sätt är kunden tillhanda. Kunden har fullgjort sin del av detta Avtal när denne erlagt fullgod betalning på det sätt som avtalats.
§7. Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse. Materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan E-avtalet uttryckliga tillstånd vare sig i ursprunglig eller i förändrad form. Eventuella överträdelser beivras. Det är strikt förbjudet att göra kopior av material på webbplatsen eller material i tjänsten oavsett teknik med undantag för kundens rättigheter som följer av §8 i detta Avtal.
§8. Icke exklusiv licens
Kunden får genom detta Avtal rätt att bruka det upphovsrättsskyddade material i form av utkast till avtalsinnehåll som görs tillgängligt för denne genom användande av tjänsten. Materialet får endast nyttjas för det e-handelsbutik (URL) som kunden angivit vid skapande av konto förutsatt att kunden inte sagt upp sitt serviceavtal. Materialet får inte på något sätt brukas i något annat syfte än det angivna eller på annat sätt spridas.
§9. Fel i tjänsten
Om tjänsten avviker från vad som har avtalats mellan kund och E-avtalet eller på annat sätt uppvisar fel som E-avtalet ansvarar för har kunden rätt att i första hand få felet avhjälpt och i andra hand återfå vad denne betalt för tjänsten. Kunden skall meddela fel i tjänsten inom 90 dagar från leverans genom att kontakta E-avtalet via e-post på: info.se@eavtalet.com. E-avtalet´s ansvar är begränsat till vad kunden har betalt för tjänsten och skall aldrig hållas ansvarig för direkt eller indirekt skada som drabbar kunden. Avbrott i tjänsten på grund av tekniskt underhåll räknas inte som fel i tjänsten.
§10. Förbehåll
Ansvarsförbehåll
E-avtalet svarar ej för några som helst skador eller olägenheter som kan uppkomma när kunden använder material (dokument) som genereras i de tjänster som E-avtalet tillhandahåller. Det är alltid kundens eget ansvar att utifrån utkasten avgöra hur dessa ska anpassas för att uppfylla de krav, inkluderat lagregler, som ställs i kundens verksamhet och i den aktuella bransch där kunden är verksam.
Ingen av de tjänster som E-avtalet tillhandahåller är att betrakta som juridisk rådgivning. Genom detta Avtal friskriver sig E-avtalet från allt rådgivningsansvar gentemot kunden och tredje man.
E-avtalet skall även annars anses befriad från alla förpliktelser enligt detta Avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta Avtal.
Hävningsförbehåll
E-avtalet förbehåller sig rätten att häva Avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. E-avtalet har även rätt att häva Avtalet om kunden bryter om §7 eller §8 i detta Avtal. Om hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från E-avtalet.
Ändringsförbehåll
E-avtalet förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på webbplatsen och i tjänsten vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer samt villkoren i detta Avtal. E-avtalet ansvarar inte om sådan ändring publiceras eller på annat sätt blir tillgänglig för kunden för tidigt eller för sent. Ändringar enligt dessa villkor innefattar även att innehåll, tillfälligt eller permanent raderas eller blockeras. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna Avtal mellan E-avtalet och kunden.
Förbehåll för driftstörningar
E-avtalet strävar efter en hög tillgänglighet för webbplatsen och de tjänster som erbjuds men förbehåller sig rätten att stänga eller begränsa hela eller delar av webbplatsen och/eller tjänsten vid uppdateringar och underhåll under en begränsad tid. Skador eller olägenhet som uppstår en driftstörning, avbrott i driften eller annan störning i kommunikations- eller datorsystem hos E-avtalet eller någon av dess samarbetspartners, skall inte ersättas av E-avtalet i annat fall än om E-avtalet har förfarit grovt oaktsamt. Även i detta fall svarar dock E-avtalet aldrig för indirekt skada. Uppstår felet hos kunden eller hos dennes samarbetspartner, svarar kunden alltid själv för hela den skada som uppstår.
§11. Ansvarsbefrielse
E-avtalet ansvar är alltid begränsat till det kunden betalt för tjänsten och E-avtalet kan aldrig hållas ansvarig för indirekta skador såsom förlorad vinst, produktion eller förlust av data.
Force Majeure
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför E-avtalets kontroll och som E-avtalet inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall E-avtalet ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall E-avtalet ej stå skadeståndsskyldig vid skada hos kunden.
Externa länkar
E-avtalet ansvarar ej för eventuella skador och problem med kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på webbplasten.
Reservation för skatte- och avgiftsförändringar
Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för detta Avtal, har E-avtalet rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från E-avtalet.
Reservation för leveransförsening utanför E-avtalets kontroll.
Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför E-avtalets kontroll, skall inte E-avtalet anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från E-avtalet såvida inte annat särskilt avtalats mellan E-avtalet och kunden.
§12. Personuppgifter och sekretess
Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till E-avtalet kommer att lagras och behandlas i digitalt format. E-avtalet ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen när denna är tillämplig. Kundens uppgifter kommer att användas av E-avtalet för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av avtalet samt i marknadsföringssyfte från bolagets sida. Kundens uppgifter kan även komma att användas av bolag i samma koncern som E-avtalet i marknadsföringssyfte.
Kunduppgifter som lagras:
-Namn
-Adress
-E-postadress
-Telefonnummer
-Organisationsnummer
-Kundens val och inställningar i tjänsten
-Kundens historik
Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part för att säkerställa fullförandet av Avtalet samt för statistisk behandling.
§13. Övrigt
Diskrepans mellan olika publikationer
Om det föreligger skillnader mellan innehåll på webbplasten och innehåll i andra publikationer skall de uppgifter som anges på webbplasten ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.
Cookies
Cookies, "kakor", är små textfiler som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplasten används följande typer av cookiefiler:
Session cookies: "Sessions kakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.
Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram. Besökaren kan manuellt radera denna typ av cookie filer från sin dator. Om dessa filer raderas kan bland annat val som gjorts av besökaren på webbplatsen inte längre vara sparande vid nästa besök.
Programvara som finns tillgänglig på webbplatsen
All programvara samt relaterat material som finns tillgänglig för nedladdning på webbplasten är upphovsrättsskyddat. För att få hämta hem och/eller nyttja denna programvara och relaterat material måste kunden ha godkänt detta Avtal. E-avtalet friskriver sig från allt ansvar gällande problem med kompabilitet eller andra fel som kan uppstå vid användandet av programvaran.
Tvist och lagval
E-avtalet strävar efter en god kundrelation och tar kundens synpunkter på största allvar. Kontakta därför alltid E-avtalet om du är missnöjd med en produkt eller tjänst via e-post på: info.se@eavtalet.com. Avtalsvillkoren i detta Avtal skall tolkas och fullgöras i enlighet med svensk lag. Vid eventuell tvist skall talan väckas vid Stockholms tingsrätt.
Vite
Kund som gör intrång eller möjliggör intrång på E-avtalets upphovsrätt, immaterialrätt eller bryter §7 eller §8 i detta avtal skall betala vite till E-avtalet. Vitet uppgår till om fyra prisbasbelopp per överträdelse och skall beräknas på dagen för upptäckten av överträdelsen. Vite skall betalas till E-avtalet inom 30 dagar från att E-avtalet påfordrar detta. Denna vitesklausul inskränker inte på något sätt E-avtalets rätt till skadestånd för uppkommen skada.
Meddelanden
Meddelande med anledning av detta Avtal skall ovillkorligen ske skriftligen via e-post. Kunden skall lämna meddelade till e-postadressen: info.se@eavtalet.com. E-avtalet skall lämna meddelanden till den e-postadress som kunden angivit på sitt konto.
